25 septembre 2021

Coach de carrière : conseils sur les réseaux sociaux

Par beasys


Ce qui suit est un extrait de la nouvelle édition du Firsttuesday Career Manual, un guide des meilleures pratiques pour aider les nouveaux titulaires de permis immobiliers à établir leur marque personnelle et à augmenter leurs revenus. Dans cet extrait, nous discutons des conseils sur les médias sociaux pour les professionnels de l’immobilier.

Pourquoi utiliser des médias sociaux?

Les stratégies de marketing des agents immobiliers à succès se sont rapidement transformées pour répondre aux exigences de l’ère numérique d’aujourd’hui. Bien que les réponses aient changé, une chose qui n’a pas changé est la question obligatoire : Où allez-vous trouver votre prochain client ?

Pour le savoir, regardez où les clients potentiels se rassemblent en ligne. Pour la plupart des communautés, la réponse est sur des médias sociaux sites Internet.

Mais quelle est la meilleure façon d’exploiter les médias sociaux pour établir des connexions et transformer les connexions en clients réels ?

Tout d’abord, les médias sociaux se marient le mieux avec votre individu site web de l’agent.

Les médias sociaux concernent principalement rester visible aux clients passés et actuels, mais il s’agit également de diriger les clients potentiels vers votre site Web. Alors, avant même de vous aventurer dans le marketing des médias sociaux, créez ou améliorez le site Web de votre agent.

Ensuite, explorez les différentes plateformes de médias sociaux et choisissez celle ou les deux les mieux adaptées à votre démographie locale et à vos besoins professionnels.

Facebook

Facebook est l’un des sites de médias sociaux les plus visités sur le Web. Si vous êtes un utilisateur de médias sociaux, il y a de fortes chances que vous les utilisiez déjà. Cela en fait un attrayant outil de marketing pour les agents immobiliers.

Comme d’autres sites de médias sociaux, l’objectif de Facebook est de socialiser avec des connexions. Par conséquent, les publicités froides suscitent peu d’intérêt sur Facebook. En fait, le site a même des règles contre la publication de ce type de contenu.

Au lieu de cela, Facebook est le meilleur pour publier sur le plus personnalisé, partie chaleureuse et floue de l’immobilier. Comme tous les agents en exercice le savent, l’immobilier est une affaire délicate et Facebook est la plate-forme idéale pour ce sentiment.

Instagram

Instagram est devenu assez important ces dernières années, surtout après avoir été racheté par Facebook. Les utilisateurs publient des photos et de courtes vidéos sur leur flux ou leurs histoires Instagram et peuvent fournir des liens vers d’autres sites Web ou plates-formes de médias sociaux comme Facebook et Twitter, avec des options de liens plus interactives disponibles pour les utilisateurs de profil d’entreprise. Ce service a une portée démographique comparable à Facebook et est le plus souvent utilisé par les jeunes adultes. Ainsi, Instagram peut être l’un de vos meilleurs outils pour atteindre mprimo-accédants millénaires.

Vous pouvez créer un profil spécifiquement pour vous présenter en tant qu’agent et/ou votre entreprise immobilière, en étant aussi formel ou informel dans votre présentation sur les réseaux sociaux ou en trouvant un équilibre entre les deux pour mieux vous personnaliser auprès de clients potentiels. Vous pouvez partager des conseils immobiliers, des photos d’annonces que vous avez, annoncer vos prochaines journées portes ouvertes et des maisons ou des clients satisfaits auxquels vous avez vendu des maisons avec succès. Les possibilités sont assez variées sur cette plateforme particulière.

Twitter

Twitter a le troisième plus grand nombre d’utilisateurs après Facebook et Instagram. Avec chaque message limité à 280 caractères, la plupart en moyenne 33, les « tweets » ont tendance à être moins substantiels et plus sur la gratification instantanée de la personne qui envoie un tweet que Facebook ou d’autres sites de médias sociaux.

La recherche montre que les utilisateurs de Twitter cliquent le plus souvent sur des publications faisant la promotion de cadeaux et de concours. Par conséquent, il est plus naturel pour un utilisateur d’interagir avec une publicité sur Twitter que sur Facebook.

Mais avec l’immobilier, les cadeaux et les concours sont généralement réservés aux gros joueurs, comme Zillow et thon rouge, pas des agents immobiliers individuels.

LinkedIn

LinkedIn est environ un tiers de la taille de Twitter. L’objectif principal de LinkedIn est de se connecter avec relations d’affaires.

C’est positif puisque les clients potentiels sur LinkedIn ne cherchent jamais à lire les derniers potins de célébrités ou à voir des photos des bébés de leurs amis, comme cela se produit sur Facebook et Twitter.

Cependant, ils ne cherchent pas non plus nécessairement à trouver leur agent immobilier sur LinkedIn.

La plupart des utilisateurs utilisent LinkedIn pour se connecter avec des personnes dans leur domaine d’activité. Pour vous, LinkedIn est plus utile pour établir des liens avec d’autres personnes dans le domaine de l’immobilier, comme les entrepreneurs, les constructeurs, les évaluateurs et, bien sûr, les autres agents et courtiers.

Tout de même, ces connexions peuvent être utiles pour gagner des affaires de référence.

Pinterest

Pinterest est une plate-forme de médias sociaux plus petite. Cependant, les agents immobiliers et leurs clients semblent l’aimer.

Le but de Pinterest est de partager des photos avec d’autres utilisateurs, comme Instagram. Cependant, sur la plate-forme Pinterest, ces photos sont conçues sur des « tableaux ». Comme un tableau de liège réel, vous pouvez enregistrer des « épingles » des photos d’autres personnes. Ces épingles sont souvent des recettes, de l’artisanat et des idées de décoration intérieure, et renvoient généralement à d’autres sites Web où vous pouvez voir la description complète de la photo. De même, vous pouvez créer des planches entières de maisons que vous avez répertoriées.

Quoi publier sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous avez choisi votre/vos plateforme(s), vous devez créer votre profil(s).

De nombreux agents recommandent de créer un profil d’entreprise pour le site de réseau social que vous avez choisi, plutôt que d’utiliser votre site personnel (ce n’est pas un problème pour LinkedIn, puisque votre compte professionnel est votre compte personnel).

Cependant, il peut être plus facile de n’avoir qu’un seul compte. Par exemple, vous pouvez utiliser Pinterest uniquement à des fins commerciales et ne souhaitez peut-être pas du tout de compte personnel séparé.

Ou vous pouvez combiner des profils personnels et professionnels en un seul. Cela peut sembler plus authentique et attachant pour les clients, car ils peuvent avoir un aperçu du «vrai» vous. Cela favorise la fiabilité et une connexion plus profonde, tant que votre contenu reste toujours approprié et positif.

Commencer sur les réseaux sociaux

Après avoir créé votre (vos) profil(s), vous êtes prêt à commencer à poster. Voici quelques idées de choses à publier :

  • vos annonces et les listes d’autres agents dans le bureau de votre courtier ;
  • réussites professionnelles, comme atteindre les objectifs de vente, recevoir un prix ou même féliciter des collègues avec qui vous avez eu le plaisir de travailler ;
  • appréciation pour les clients, comme célébrer lorsque votre client emménage dans sa nouvelle maison ;
  • publicité événements de quartier;
  • photos de quartier, et si vous avez un compte Pinterest, un tableau de quartier ;
  • pratique conseils de décoration, de jardinage ou d’amélioration de la maison; et
  • messages légers et conviviaux sur vos propres intérêts (sans controverse) pour aider vos cotes d’authenticité.

La publicité est-elle valoir la peine?

Enfin, vous vous demandez peut-être si je dois investir dans publicités sur les réseaux sociaux? Facebook, Twitter et Pinterest offrent tous la possibilité de promouvoir votre contenu moyennant des frais. Le site place votre annonce dans le flux d’un utilisateur, et si un utilisateur clique sur votre site, vous devez de l’argent au site (généralement moins d’un dollar par clic). Vous pouvez définir un budget pour que le site supprime votre annonce une fois que vous avez atteint votre objectif de clics.

Mais ces publicités fonctionnent-elles ?

Les publicités Facebook ne fonctionnent pas très bien pour les agents immobiliers (à moins que vous n’ayez un concours ou un cadeau à offrir). Twitter et Pinterest fonctionnent généralement un peu mieux que Facebook.

Cela étant dit, étant donné que la plupart des aspects des médias sociaux sont libre, vous feriez probablement mieux de sauter la publicité et de dépenser votre argent sur d’autres aspects de votre plan marketing, comme porte à porte ou direct mail marketing. Ces méthodes sont toutes plus susceptibles de vous attirer de nouveaux clients que les publicités sur les réseaux sociaux.

Comment mesurer le succès

Comment savoir quand votre activité sur les réseaux sociaux porte ses fruits ?

Bien que vous ne sachiez jamais avec certitude combien de bénéfices directs vous gagnez par heure passée à vous promouvoir sur les réseaux sociaux, il existe plusieurs façons de produire une image approximative.

Tout d’abord, installez un Google Analytics compte pour suivre l’activité sur votre site web de l’agent. L’analyse mesure un certain nombre d’activités des visiteurs, comme les pages que les gens visitent, combien de temps ils restent sur une page et comment ils sont entrés sur votre site Web, appelé le source de trafic. Par exemple, sont-ils entrés via une recherche Google ? Ou ont-ils cliqué sur une page que vous avez liée sur Facebook ?

Cette information est utile car elle révèle quels types de publications sur les réseaux sociaux fonctionnent le mieux en favorisant les clics. Ensuite, vous pouvez concentrer vos efforts sur les réseaux sociaux sur ces types de publications spécifiques.

Par exemple, publier une annonce sur Twitter avec des images générera plus de clics qu’une annonce

sans photos (ce qui est certain d’être prouvé par votre utilisation d’Analytics). Par conséquent, au lieu de perdre du temps à publier des annonces sans photo, vous saurez que l’importance de toujours inclure des photos.

L’utilisation de Google Analytics peut également mettre en lumière des informations moins évidentes sur votre public, comme moment de la journée ou jour de la semaine ils sont plus susceptibles d’être en ligne et activement engagés.

Deuxièmement, découvrez si votre stratégie de médias sociaux réussit en demandant à vos clients comment ils ont découvert vos services.

Vous pouvez le faire en personne ou inclure la question sur le formulaire de contact en ligne de votre site Web.

Gardez à l’esprit que les anciens clients ne vous diront probablement pas qu’ils vous ont trouvé sur les réseaux sociaux, mais ils peuvent avoir suivi vos activités via les réseaux sociaux, ce qui en fait plus susceptibles de vous contacter la prochaine fois qu’ils auront besoin d’un agent immobilier.

Les réseaux sociaux sont-ils nécessaires pour les agents immobiliers ?

Les médias sociaux ne sont pas nécessaires pour réussir dans le secteur immobilier. Il existe certainement d’autres formes de marketing sur lesquelles vous pouvez vous concentrer, comme direct mail marketing ou vous promouvoir sur Recherches Google.

La différence entre les autres plateformes de marketing et les médias sociaux est que les médias sociaux sont, pour la plupart, libre.

Considérez les médias sociaux comme un élément unique de votre stratégie marketing plus large.

Ne consacrez pas tout votre temps et votre budget à la commercialisation de votre marque immobilière sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, répartissez votre temps de manière plus appropriée aux réponses reçues, dites :

  • quatre heures par mois – et zéro dollar – publier et interagir avec les clients sur les réseaux sociaux ;
  • deux heures par mois — et un budget limité — sur publicité par e-mail;
  • trois heures par mois – et une grande partie de votre budget marketing – sur direct mail marketing; et
  • six à huit heures par mois – et une autre partie importante de votre budget marketing – en FERME en porte-à-porte des quartiers que vous desservez.

Attendez-vous à mettre de côté 5 à 10 % de vos revenus annuels pour les frais de marketing. Établissez un calendrier et un plan de marketing, et évaluez et ajustez constamment pour obtenir de meilleurs résultats – et avec le temps, vous le ferez toujours.