29 juillet 2021

Comment obtenir des clients et développer votre clientèle

Par beasys


Que vous ayez démarré votre propre entreprise ou que vous ayez rejoint une entreprise existante, la réussite professionnelle dépend en grande partie d’une chose : les clients.

La recherche de nouveaux clients et clients anime la plupart des entreprises. Cependant, trouver de nouveaux clients est l’un des défis les plus difficiles – un défi qui est intensifié par le fait que de nombreux propriétaires d’entreprise et professionnels ne sont pas des spécialistes du marketing avertis, et l’idée de « vendre » leur fait peur.

La réalité est que tout le monde a besoin de vendre – qu’il s’agisse d’un produit, d’un service, d’une expérience, d’une destination ou de soi-même, mais cela peut être particulièrement difficile pour les professionnels qui prennent un risque personnel lorsqu’ils se commercialisent en tant que marque.

Selon Jason Bernic, un coach de vie exécutif travaillant avec des entrepreneurs et des propriétaires d’entreprise, et le fondateur d’Insane! En prospection, nombre de ses clients professionnels lui demandent souvent comment s’y prendre pour obtenir de nouveaux clients.

«Dans ma pratique de coaching, j’ai eu des clients qui sont des avocats, des comptables, des médecins, des dentistes, des chiropraticiens, des biokinésithérapeutes, des physiothérapeutes, des architectes, des architectes d’intérieur et des spécialistes du marketing numérique et ils m’ont souvent demandé comment ils pouvaient s’y prendre pour obtenir de nouvelles affaires. . “

« Les professionnels étudient pendant de nombreuses années pour devenir des experts dans leurs domaines respectifs, mais ce qui n’est pas enseigné pendant, par exemple, un diplôme en médecine ou en droit, c’est comment prospecter et attirer de nouveaux clients », explique Bernic.

« Ces professionnels très instruits ne sont pas formés sur la façon de se faire connaître et de promouvoir leurs entreprises, d’assurer des références et de « faire des ventes ». Leur passion et leur concentration résident dans les services d’experts qu’ils fournissent.

« J’entends des choses comme : ‘Je suis médecin (par exemple), pas vendeur. Je ne sais pas comment faire pour développer ma pratique et faire passer le mot parmi les futurs patients potentiels ».

D’autres aspects du démarrage d’une entreprise peuvent être facilement gérés d’un point de vue pratique : sécurisation des locaux et signature d’un bail, embauche de personnel de soutien, mise en place de systèmes opérationnels quotidiens, etc. Ces choses peuvent être réalisées avec succès avec l’utilisation d’une approche de liste de contrôle – mais commercialiser ses services dans le but d’attirer de nouvelles affaires est un ensemble de compétences entièrement différent qui oblige un professionnel à sortir de sa zone de confort.

“Les professionnels sont leur propre marque personnelle et la prospection commerciale nécessite donc une vulnérabilité personnelle – c’est là que la peur entre en jeu.”

Bernic indique que d’après son expérience, les professionnels peuvent avoir peur de vendre, et peur d’être vus comme vendant, ils éprouvent de l’anxiété face à ce que les autres pensent de leur entreprise et d’eux-mêmes (à quoi ils ressemblent et sonnent), comment ils sont reçus, qu’ils soient ils sont appréciés ou non et ont souvent peur de se connecter avec des clients potentiels et de collaborer avec des associés.

Le quoi, le comment et le qui

« Quiconque cherche sur Google le sujet « comment obtenir de nouveaux clients » trouvera une pléthore de contenus et de conseils sur de nombreuses stratégies différentes. coincés et incapables de franchir le pas de savoir ce qu’il faut faire pour le faire réellement ! »

« C’est avec qui les professionnels luttent. Qui ils sont et comment ils se présentent et se présentent en tant que marque lorsqu’ils approchent des clients/patients potentiels », explique Bernic, qui offre les conseils suivants aux professionnels pour développer leur entreprise :

  1. Tout d’abord, établissez quels sont vos objectifs professionnels en termes de croissance et de réussite de votre entreprise.
  2. Travaillez sur le renforcement de vos propres capacités, en prenant le temps de prospecter et aussi pour de nouvelles affaires. Arrêtez de chercher des excuses pour expliquer pourquoi vous n’êtes pas à la recherche de nouvelles affaires.
  3. Construisez la confiance pour aller là-bas et vous représenter et représenter efficacement votre entreprise. Travaillez sur votre état d’esprit et apaisez vos peurs qui vous empêchent de faire connaître efficacement votre marque.
  4. Identifiez les croyances limitantes qui vous retiennent et créez de nouvelles croyances positives qui vous aident à grandir en tant que personne, professionnel et vendeur.
  5. Comprenez comment vous voulez vous présenter en tant que représentant de votre entreprise à l’avenir. Créez la meilleure version de vous-même et entrez-y.
  6. Identifiez vos mauvaises habitudes et commencez à en créer de bonnes qui soutiennent vos objectifs.
  7. Proposez un plan réalisable pour commercialiser votre entreprise avec succès que vous pouvez mettre en œuvre et continuer indéfiniment.
  8. Mettez en œuvre ce plan – et respectez-le !

« La prospection, c’est se mettre en contact avec des clients potentiels. Une prospection réussie ne concerne pas seulement ce que vous devez faire, mais qui vous devez être », conclut Bernic.